市民王先生反映:他在清泉小区购买了一套二手房，刚搬进去不久。房子里有暖气管道，但原房主一直都未开通暖气，因为家里有个四岁的孩子，他想今年通上暖气，但询问了物业得到的答复是不增加新用户了。

    记者帮办:记者首先与临沂市住建委公共事业科取得联系，工作人员说目前在不增加新用户的情况下，供热需求已经大于供热能力。至于有没有不增加新用户的规定，目前的条例规定还没有细化到这一条。记者又联系了蓝天热力公司，目前的供热能力已经很紧张，如果再增加一些新用户，将会造成热源不足，影响整个小区的供热质量。另外，因王先生家的管道从未使用过，如要开通需交纳建设管网费，然后找人重新修理管道，这样一来时间很紧迫。工作人员表示，蓝天热力公司正在扩充供热能力，预计明后年像王先生这样的新增用户就可以放心通暖气。记者随后将情况反馈给王先生，他表示理解。

    帮办记者崔洪英