本报8451234热线消息(见习记者 熊涛)3日下午，市民白先生在市区一家银行营业网点的ATM机存款时，存入2300元钱机器给出一张显示“DEⅴERR”(设备故障)的单据，银行卡上显示钱没有到账。银行解释说，客户的钱应该是安全的，可能是ATM机出了问题。

    3日下午，在振兴路上一家银行营业网点，记者见到正在焦急等待的白先生。白先生说，下午三点半左右，他在这家银行网点的一台ATM机上存款，先放进19张100元的钞票，ATM机显示金额是1900元，并提示是否继续，白先生说他又放进去400元，并确认。让他意外的是，ATM机“咔咔”作响近1分钟后，吐出银行卡和一张自动柜员机客户凭条。白先生开始以为钱存上了，但仔细一看，发现凭条“不对劲”:客户凭条上面显示交易时间为11月3日15点47分，金额和手续费一栏显示为空，凭条备注一栏显示“DEⅴERR”(设备故障)字样。

    白先生换了台ATM机查询，发现银行卡上的余额没变化，忙问银行的工作人员。一位现场负责人查看了ATM机后说，ATM机里没有钱、也没卡机，不知道发生了什么情况，但客户的钱应该是安全的。由于快下班了，让他第二天再来银行查询处理。