本报96706热线消息(记者 冯砚农 通讯员王文文)日前，市民张先生在环翠区一数码产品商场交了5400元购一台电视，不料商家送货上门的却是一台样机。换机的要求被拒绝后，张先生投诉到环翠区消协。经过调解，商家退还张先生全部购机款，并赔偿经济损失3000元。

    据张先生回忆，10月11日晚上6时许，他在环翠区一家数码产品商场购买一台电视，价格为5400元。第二天送货上门时，张先生发现电视包装已打开，提出质疑后，送货人员解释为送货前拆开检查过。安装人员进行安装调试时，张先生发现该电视显示器底座有磕碰的痕迹，仔细检查后发现电视后面的接线口里面布满了灰尘，电视遥控器上按键也有缺损的现象。种种迹象让张先生怀疑送来的是台旧电视。张先生立即与商场取得联系，商场对此事断然否认。张先生只得赶到商场去交涉。在商场内张先生发现订购电视时销售人员给自己展示的样机不见了，更加坚定了自己买到了样机的想法。在与商场进一步沟通时，商场工作人员表示，样机确实卖了，但不是给张先生送去的那台，并且还拿出了买样机的联系人电话让张先生拨打。本想换台电视了事的张先生一气之下投诉到环翠区消协。

    在消协工作人员调解的过程中商场负责人表示，出售时已告知张先生该电视为样机，价格低于新机的销售价。张先生以发票上注明的是“原装未拆封新机”为证据进行反驳。最后，经营者承认，是仓库管理员误将样机作为新机发出。消协工作人员认为，经营者虽然没有构成欺诈，但存在过错。10月30日，张先生在得到退机款项5400元以外领到了3000元赔偿金。