本报11月3日讯(见习记者 何泉峰)近日，在牟平区，记者发现多数小区居民在家中暖气管道上，安装了换热器。但是，安了换热器，热力公司却要加收100元的换热器费。相关部门表示，安装换热器会导致供热失衡，加收的费用属于暖气热量消耗费。

    3日下午1点，记者在商业小区门口见到了孔先生，在孔先生家中，记者看到了换热器。孔先生告诉记者，换热器一般安在厕所里的暖气管道上，外表就像一个长铁桶，尺寸一般有60厘米、80厘米、100厘米之分，尺寸不同，价格也不同，一般在600元到1000元不等。“安装换热器后，冬天可以很方便地用热水洗碗、洗衣服，洗澡也用不着热水器了”。

    “换热器里的水靠暖气管道里的水加热，这样就省了平时用于加热的电费。安装换热器收费100元，其实非常实惠，因为供暖期一共4个月，平均下来，一个月只花25元就可以天天用到热水。”

    但是，部分安装换热器的居民反对供热公司收取一定费用。“小区住户已经依照有关规定，按照住房面积交纳了相应取暖费。而且，使用换热器并不会导致受热面积增大，只是增大了暖气流量，所以，向居民收取换热器费，属于重复收费，明显不合情理。”一位居民这样说道。

    3日下午3点，记者来到牟平诚源热力公司客服中心看到，柜台一角摆放的警示牌上写着:换热器主动交费100元/台，若稽查发现收费200元/台。另外，记者看到《供用热合同》上有这么一句:暖气费、换热器费是按照区物价管理部门核定后收取的。

    客服中心工作人员告诉记者，按照规定，居民要在交付暖气费时，同时交付换热器费。

    生产技术部门工作人员告诉记者，换热器呈长桶状，内部由弯曲的铜铸细管组成，外部有四个阀门，其中两个阀门接暖气水管道，另两个阀门接自来水管道。换热器灌满自来水后，通暖气水的细铜管把桶里凉的自来水加热变成热水。

    “所谓换热器费，可以理解为暖气热量消耗费”。工作人员解释，首先，暖气水经过铜管时，热量会被桶内凉的自来水吸收，这样一来，进入住户家里的暖气管道会损失热量，为达到正常取暖温度，热力公司必须要提供更多的暖气热量。再者，由于铜管和铅笔一样细，暖气水经过铜管时，会对家中整个暖气管道中热水的循环带来较大阻力，这样就会使暖气片无法达到正常温度，进而影响整栋楼的供热平衡。

    那么，换热器费到底该不该收?下午4时，记者就此事电话采访了牟平区公用设施管理办公室的张科长。张科长告诉记者，用户使用换热器，虽未直接导致供热面积的增加，但在供热设施上安装换热器，确实能够消耗大量热能，并严重影响供热系统的平衡和供热效果。

    张科长表示，按照相关规定，用户原则上不得安装换热器，坚持安装或已安装不愿拆除的用户，必须到区热力公司办理相关手续，并按换热器体积的大小缴纳相应热量耗用费。