本报11月4日讯(记者 王光照)省城最晚在8日提前试供暖!为了保证今冬正常取暖，供热部门提醒用户抓紧办理采暖交费、报停业务，并在试供暖初期做到家中留人，以防管网漏水。

    供热部门相关负责人说，今冬供暖交费业务截止到11月15日，逾期不交费，将从11月16日起按日加收欠费额3‰的违约金，希望没有交取暖费的用户及时交费。“今年居民住宅采暖单价仍然是每季每平方米26.7元。”这位负责人说，持有《城市居民最低生活保障证》或《济南市特困职工优待证》的居民家庭取暖费优惠为19.5元/平方米。集中供暖用户要申请报停，必须具备分户控制这个前提，并准备好往年的交费凭证、房产证以及身份证复印件去办理。符合报停条件的用户交纳总热费15%的热网运行成本费。

    “供热调试期，用户最好做到家中留人。”供热部门负责人提醒市民，如果是新建小区，小区物业需尽快做好管道检查工作，查看阀门是否松动、滑丝，内部管网保温好坏，各种仪表有没有失灵等，如果遇到技术上的困难，可以向供热公司及时反馈。

    若暖气片出现漏水，市民可立即用厚毛巾、抹布等将裂口堵上，已分户控制的居民立即关闭自家阀门，并拨打物业公司或供热企业电话。若是用户产权范围的用热设施出现了问题，原则上由用户联系产权单位处理，需要热力公司处理的，可以提供有偿服务。

    据了解，现在各供热企业已经将便民服务卡贴到小区单元入口，用户可以根据服务卡上的电话联系工作人员，咨询或办理相关业务。用户如果没有找到便民服务卡，济南热电用户可以拨打67812319、热力用户可以拨打88812319咨询。