俗话说:金杯、银杯,不如消费者的口碑。车的质量如何、售后服务是否满意,只需看看老客户的评价,在山东吉利汽车超市,超过70%的销售来自老客户转介绍,像汽车这种高价位的商品,能获得如此多的客户推荐,充分说明吉利车的品质和服务得到顾客的认可。
刘先生是吉利车的一名老客户,2007年初,刚刚进入事业起步阶段的他到吉利汽车超市看车,销售顾问周连华根据刘先生的实际情况,在众多车型中向他推荐了吉利自由舰,这款1.3L的三厢车与同级车相比,性价比高,而且维修保养便宜,算的上是工薪阶层买第一辆车的最佳选择,这种站在客户立场考虑问题的态度让刘先生非常感动,当即就订了车,还与销售顾问周连华成了朋友。
三年多来,刘先生对自由舰的表现一直很满意,售后部门的维修、保养服务周到,每逢节日或异常天气,刘先生总是能在第一时间收到吉利汽车超市的问候短信,出于对吉利的信赖,让他主动把吉利车推荐给身边的人,三年来,刘先生累计推荐亲朋好友购车60余台,而且不求任何回报。每次带朋友来买车,销售顾问都会主动送他2次免费保养,刘先生三年共获得了120次(60万公里)免费保养。
这几天刘先生的心情格外好,随着自己事业的提升,有能力也需要换一辆商务型轿车了,至于品牌自然会义无反顾的选择吉利。刘先生打电话到4S店一问,才知道自己的自由舰可以参加二手车置换活动,就这样刘先生用自己开了3年多的自由舰成功置换了一辆吉利远景。拿到车钥匙的刘先生开心地说:“借远景的寓意,希望这几年事业能更上一层楼,到时候再来换辆更好的车!”