本报11月6日讯(记者师文静)从8日起，省城将进入试供暖期，到15日的一周时间内，供热企业将对供暖管网进行调试，其间居民家中最好留人观察。记者了解到，试供暖期供热部门将进行总体调试，居民家中暖气片出现忽冷忽热的情况属正常。

    根据供热要求，省城11月8日起开始供热试运行，为期一周。11月15日至次年3月15日进入正式供热期。为了确保供热辖区内居民在11月15日零时正常用暖，自11月8日起，省城供热企业将用一周时间进行供热调试，将锅炉、换热器、热力管网等供热运行设备全部调整到最佳状态。

    供热企业表示，从热源厂点炉到换热站热量交换，再到热流进入居民家中，是一个比较复杂的过程，需要几天的时间。因此，供热企业将充分利用供热调试期来维护热管网的运行，掌握热量的分配。在热水逐渐循环入户的过程中，供热企业将不断地调试热量，直到达到整个管网的平衡运行为止。

    试供暖期间，居民家中的暖气片可能出现忽冷忽热的情况，或者逐渐温热起来，这都属正常现象。供热调试期并没有温度达标的要求。

    供热部门提醒，试供暖期可能会出现个别用户家中暖气片漏水的情况，居民最好在家中留人观察。试供暖前一日，居民应该自己检查各阀门的开启状态，然后可以稍微打开各暖气片上的跑风进行排气，以让水流正常注入暖气管网。

    记者了解到，如果是新建小区，小区物业需尽快做好管道检查工作，查看阀门是否松动、滑丝，内部管网是否保温，各种仪表有没有失灵等。如果遇到技术上的困难，可以向供热公司及时反映。如果居民家中暖气片漏水，市民可立即用厚毛巾、抹布等将裂口堵上，已分户控制的居民应立即关闭自家阀门，并拨打物业公司或供热企业电话。

    本报11月6日讯(记者师文静)8日，省城将进入试供暖期，用暖初期居民如有疑问，可拨打本报与济南市政公用事业局、济南热电共同推出的“百姓温暖热线”96706123及67812319，“百姓温暖使者”将为您解疑答惑，并走进社区解决供暖问题。当然，市民也可拨打供热企业24小时服务热线。

    济南热电从供暖技术骨干中选出一部分人来担任“百姓温暖使者”，这批专业技术人员将随时做好准备走进社区和居民家中，从专业的角度为居民排除暖气管道不热、暖气滴漏、供暖压力不足等问题。

    此外，省城各供热部门也开通了24小时服务热线，市民遇到相关问题可进行咨询。供热部门服务热线如下:

    公共服务热线12319

    济南热电有限公司67812319

    济南热力有限公司88812319

    济南东新热电有限公司88712319

    山东黄泰热力有限公司济南东泰热力有限公司82812319

    济铁房产建设集团诚泰动力设备安装有限公司82425525

    济南匡山热力中心68812319

    市中区房地产开发总公司热力公司85622122

    济南大学供热服务中心82769161

    山东工艺美院供热中心82619413

    济南轨道交通装配有限责任公司动能公司88305514

    山东鲁泉集团机电城商贸中心88561153

    济南绿园供热公司87112346

    济南辛百成能源技术开发有限公司88523086