本报11月10日热线消息（记者 管慧晓 通讯员 相统岗 安丰文）在擦鞋店办了张贵宾卡没几天，擦鞋店的原址就成了面食馆。消费者多次要求退卡，但是店方一直推诿，最终在工商部门的帮助下才拿回卡内的余额。

    10日，青岛市民李先生来到威海路工商所投诉，称刚花两百块办了一张修鞋贵宾卡，不料刚用了两次，擦鞋的地方改头换面变成了饭店。“店不干了怎么不说一声？”带着疑问李先生拨打了擦鞋店经理的电话。一开始店经理告诉他，房租一年涨了近五万多元，自己有点承受不起，计划换个地方继续经营，到时会通知李先生的，让李先生放心。谁知以后再打电话时，对方先是找各种理由推脱，后来甚至连电话也不接了。

    无奈之下，李先生在11月10号来到威海路工商所投诉。根据李先生提供的电话，工商所工作人员联系上了擦鞋店的经理，他说因为资金原因，擦鞋店换到了四方区一个便宜点的房子，这几天准备开业，以前办理的卡还能用，继续使用和退卡都可以。最终，在工商部门的帮助下，李先生退了卡，拿回了卡内的余额。