本报泰安11月16日讯(记者 赵兴超)16日，住在泰城东部的部分居民反映家中暖气忽冷忽热。负责为该区供热的泰安市中正东城供热有限公司表示，如供热未达到标准，公司将向市民退还相应的采暖费用。

    16日，家住岱岳区劳动技校的王先生反映，家中的暖气忽冷忽热。“是我们小区的热力管道出了问题，还是我家暖气片有问题？”王先生说。同样，家住泰安市气象局宿舍的李先生也反映，自己家中暖气突然不热了。

    随后，记者来到负责为该片区供热的泰安市中正东城供热有限公司。公司叶恒刚总经理告诉记者，因为公司今年10月底刚完成了20万蒸汽用户的循环水供热改造，在11月初设备冷态运行时，并未发现问题。正式供暖后，设备运行中部分部件热胀冷缩，出现了问题，需要随时停机进行抢修。供热初期，循环水供热升温也较慢，所以部分住户家中暖气忽冷忽热。

    目前，中正热力公司已经就该问题在各受影响小区贴出了书面解释及道歉书。同时承诺，设备调试期为7至10天，受影响用户家中温度如不达标，可以退还相应时间的采暖费用。