□小慧

    现在不知道团购网这个东西的人少，而手机里钱包里不存几张团购券的人更少，本着“省钱到家”的原则，团购网站的发展速度那叫一个惊人，仅在济南从4月第一家团购网站面世至今其数量就激增至百家，每天都有新的团购网站开张，同时每天也有网站倒闭，走过最初的狂热，百团大战的序幕业已拉开。

    据不完全统计，目前济南的团购交易量在全国位列第六位，紧紧跟在北京、上海、广州、杭州等城市之后，济南人对团购的热衷可见一斑。除了本土的团购网站，全国性的团购网站的进入也让竞争变得更为激烈。从商家到服务再到创意，无一不是战场。

    ●拼商家

    经过一段时间的发展，团购网站上的产品从最初的美食(出外就餐)、娱乐休闲、美容美发和其他一些精品团购已经发展到现在的无所不有，每天团购产品都达到了900个以上。而合作的商家也从最初基本没有什么名气的到现在像全聚德这样的知名商家也参与其中。商家对团购网认识深入的同时也对其要求不断提高。

    随着团购网站的激增，经常会出现几个团购网站共同找上一个商家的情况。“过去是我们找着团购网站搞活动，现在同时有好几家团购网站来找我们。”目前经营着一家快餐店的黄先生说。商家对于团购网站的合作也变得越来越慎重。“合作商家的好坏、实力以及活动折扣力度的大小直接关系到团购网站的人气指数，好的商家大家都想合作，而这个时候就是比拼团购网站实力了，从会员人数、知名度、诚信度到具体的结款方式和时间等都成为参考的因素。实力较强，知名度与信誉度都很好的网站甚至一天会同时推出多个团购项目。”团单网的张经理说到。

    ●拼创意

    消费者也越来越精明了，同时要求也越来越多。团购达人静水说：“比如现在吧，正是吃火锅的时候，很多团购网站都推出了火锅店的团购活动，那我肯定要比较一下哪一家的活动力度大。而如果这个时候有的商家推出了比如汗蒸等适合冬天的项目，那我肯定会出手的。”除了比拼产品，团购网站也面临根本上的变革需求。

    前不久拉手网宣布，将推出“个性化团购”。可以根据每位用户的性别、位置、购买历史和兴趣等因素，

    向不同用户推送不同团购信息的活动。以此来应对团购网站越来越同质化的问题。这样一方面可以令有特色但不具备接待大量客户能力的小型商户参与其中，另一方面用户每天也可以接收到有针对性的项目。

    另外，大洋彼岸的团购鼻祖Groupon正在测试自助式团购平台的可行性，即商家和用户可以自行发布团购信息。Groupon预测未来将超过其当前的每日团购业务，更受商家和用户的青睐，并逐渐成为主流。

    ●拼服务

    有一项统计数据显示，目前，国内有近三到五成的团购者在疯狂点击团购后，却没有前往消费。而目前团购网站的模式是“先付款，后消费”这一模式的不足就是消费者不可以自行退款。近日一团购网站率先推出了“随时退”服务，只要未消费，可随时退款，即使团购过期也照样可退。

    据推广此业务的团宝网CEO任春雷宣称，需要退款的会员只需登录会员中心，在所需退款的订单内，点击“退款申请”，即可实现退款，无任何附加条件。提交申请后，所退款项立刻退至该网站的现金账户，一般提取现金需要7个工作日。不需要提现的，可直接用退款在该网站继续购物。