本报11月18日讯(记者张金东)供暖已启动了4天，记者从供热部门了解到，目前二次管网漏水和居民私放热水成为影响供热的最大因素，供热公司向市民发出呼吁，供暖管道中的热水添加有防腐剂，对人体健康有害，不要私自放水使用。

    18日下午，记者在华鲁恒升热电公司生产部看到，值班人员正在接听市民的供热服务电话。生产部丁主任告诉记者，现在市民反映的问题主要集中在局部管网不热、室内温度不高。17日、18日两天，共发现和排除20余起供暖障碍。

    在华鲁恒升热电公司的监控中心，值班长巡回检查记录中，详细列出了供热两天来的故障排查情况:11月17日，精诚管网漏水;卫校温控阀失灵;劳动局二次管网漏水……11月18日:南营信誉循环泵不启动;农行站农行分支站漏水……

    技术人员王立新告诉记者，现在供热主管网基本没有任何问题，出现问题最多的是二次管网，二网一旦出现漏水，进行维修就要停机，势必给居民取暖带来一定影响。

    丁主任说，小区二网产权属居民所有，维修保养归物业，正式供热后很多市民直接将问题反映给了热力公司，“这本不属于我们负责，从市民取暖角度出发，我们还是尽可能安排工作人员前去处理。”丁主任表示，正式供暖开始后，公司就成立了由10人组成的维修队，实行24小时值班，随时接受市民的求助。

    记者在其他几家供热公司了解到，正式供热开始后，没有出现大的故障，但居民私自放水的行为让公司显得很“无奈”。德州市热力公司负责人说，每年供热期间会有一些市民私自放出供热管网中的热水，实际上，为了延长管道寿命，供热公司在水中加入了一些添加剂进行软化处理，提醒市民不要私放热水，否则可能影响人体健康。