本报11月23日讯(记者王倩)23日，文化东路吉祥苑小区一住户家中暖气管道漏水，水流使得电梯短路停运，高层住户只能步行上下楼。由于该住户家中没人，110民警赶到现场找来开锁公司开门后才控制住流水。

    23日下午两点，记者来到位于文化东路东段的吉祥苑小区E楼1单元时看到，楼内电梯已经停运，物业公司在电梯口张贴了通知：“本单元暖气主管道突发破裂情况，导致电梯进水，无法正常运行。”

    刚清理完积水的两名物业工作人员告诉记者，由于该单元16楼一住户家中漏水，导致现在电梯没法用了。在他们的指点下，记者乘坐2单元的电梯来到17楼顶层，露天平台上除了管道就是太阳能，经过几次攀爬才来到1单元楼道内。

    此时，楼道内还有很少积水，一名物业的工作人员正在用拖把清理。据他介绍，今天上午9点多钟，有住户发现电梯不能用了，检查过程中，他们发现是电梯进水造成了短路。“我们赶紧将电梯停运，然后一步步查找，结果就找到了16楼，发现一住户家中不断往外流水。”

    在敲门无人回应的情况下，物业工作人员通过售楼处查询到了这家住户的电话，但是也一直处于关机状态。无奈之下，他们拨打了110报警电话，在确认这家没人居住的情况下，民警与工作人员找来开锁公司。“结果不出我们预料，这家住户家中暖气片拆下来了，但是阀门没关，还一直往外漏水呢。”这位工作人员说，他们赶紧关了阀门，并对现场进行清理。

    在该住户家门口，记者见到了此前人口普查人员在11月4日留下的一张“告知单”。17楼住户告诉记者，这家一直都没人居住。

    对于电梯停运后居民上下楼的问题，小区物业公司有关人员表示会尽快抢修电梯。然而，住在该单元的数十户住户则表示苦不堪言，尤其是住在高层的住户。“能不下楼就别出门了，17层走上来太累了。现在天冷了，很多无人居住的家中就会出现自来水管冻裂、暖气漏水的情况，希望这些不常在家居住的人检查自家设施。”17楼一住户说。