铁路南苑小区3区2号楼的柴女士告诉记者，她早已知道热计量收费“多退少不补”的政策，为了节省热量她将储藏室暖气片的阀门全部关闭了，并且在夜里也要关闭客厅和空置卧式的暖气阀门。

    后来，柴女士得知，将室内暖气片阀门完全关闭并不能很好地节省热量。如果室内温度因关闭暖气而降低，暖气片中的热水散热量就增大，供回水温差随之增大，这样消耗的热能量就会相应增加。

    明白这一道理之后，柴女士疑惑了。“暖气片上为什么不安装一个温度控制装置呢？有了这个装置就可以随时调节暖气片温度，让室内温度与换热站的调试温度平衡，让来的水跟回去的水温差很小，我家里的热消耗不就很少了吗？”

    柴女士表示，此前她不知道供暖耗热量的计算有这么多细节，以为关了阀门就能节省热量，这样看来还是不太经济。“再说，每天都要开关阀门，真的很费时费力。”

    针对柴女士提出的问题，记者咨询了济南热电。相关工作人员告诉记者，设备完整的热计量收费装置确实有一个温控阀，这个温控阀有的还是遥控的。温控阀供居民调节室温用，以做到节能减耗。“有了这个温控阀，居民就可以通过调控温控阀来调节室温，从而调整整个家庭用热量的多少，这样既保持了室温，又节省了热能。”

    但是上述工作人员又告诉记者，在他见过的所有热计量收费试点小区，居民家中都没有安装温控阀。