热计量收费试点确定后，供热企业增派了多路工作人员每天在居民楼内“爬上爬下”抄表，工作量着实增加不少。如果热能表走字不准确，居民的利益该由谁来保障？

    5小时20名工人才抄表900户

    提到最近的工作状态，热计量试点小区不少片区负责人的感觉就是太忙太累了。济南热电表示，为了在今年的试点期间准确地掌握更多信息，他们增派了不少工作人员挨家挨户入社区抄表。

    济南热电工作人员给记者举了个例子，为了获得群盛华城居民的用热信息，在正式供暖前几天，每天都要派出20名工作人员逐户抄表。“20名工作人员，在高层楼上跑上跑下5个多小时，才能抄完近900户居民家中的热能表，工作人员的工作量可想而知。”

    上述工作人员告诉记者，合格的热计量装置，应该在热能表上安装一个瞬时感应器，通过相应的通信模块将热计量显示数字随时传回换热站，由换热站工作平台进行相关的数字汇总。“但是现在完全达不到这样的标准，只能每天挨家挨户进行抄表。”

    如果热能表不准居民利益咋保障

    在详细地观察了热计量收费试点小区的热能表之后，供热工作人员发现了不少问题，由于热能表是由开发商安装的，安装时并不是按照供热部门要求的规格来装的，热能表各式各样，质量也参差不齐。

    不少供热企业表示，希望相关部门能出台相应的热能表规范细则，详细地规范热能表的规格，最好能在安装规格、安装细节、配套设备、验收规范上都出台相应的规范，这样才能标准统一，保障供暖用户的利益。

    “此外，现在试点收费小区内，还有不少用热居民的热能表开了，但是没有走字，有的走字不准确，走字很慢。”一位供热企业的工作人员告诉记者，按照相关部门出台的“多退少不补”的政策，针对这种走字不准确的热能表应该有个最终核算规范。