1、银都花园怡景园住户反映，家中暖气不热，不知是何原因。问暖工作人员联系片区管理员后得知，当日上午换热站阀门已更换完毕，打开后需一段时间的循环，当日下午，居民家中恢复用暖。

    2、小府河附近上码头农民企业家宿舍住户反映，家中5组暖气片有2组不热，虽然维修人员已来查看，但情况没有好转。片区服务员称，到居民家中已看过，因热循环需要一个过程，请市民耐心等待，如几天后还不热再处理。

    3、马驿桥小区10号楼4楼到6楼暖气一直不热，一户居民因孩子刚刚出生仅一周，比较着急。该片区崔站长解释，因室内管道为PVC材质，现在已经将阀门开到最大。另外，市民如想退费，请写申请并联系崔站长签字。

    4、金世西苑小区居民称，从11月21日交纳采暖费给物业公司后，到现在还没有供暖。问暖热线工作人员联系小区物业程经理后得知，因小区内交费率仅50%，不足规定的70%，现在不具备供暖条件。程经理表示，由于小区内26日将停电检查，这期间将再收些费用，并与四和热力公司协商，争取27日实现供暖。

    5、吉祥小区7号楼住户反映，家中暖气片不热，希望相关部门及时处理。工作人员联系片区管理员得知，因此楼没有交纳暖气费用，如交齐采暖费就可正常供暖。刘守善 整理