本报11月25日热线消息(见习记者 任斌 王媛媛)刚买的房子，分配的钥匙竟然打不开自己家门。25日，西城的刘先生向本报打来热线电话称，新房钥匙打不开自家门，向物业反映多次，一直没人前去维修。记者采访得知，该小区内有很多业主的新房钥匙打不开房门，他们解释是房门质量有问题。

    25日9时，记者来到东赵附近一小区，小区业主刘先生告诉记者，10月份领到钥匙后想赶快把房子装修一下，但新房的房门让他伤透了脑筋。“那个房门太差了，门很难开，本想买了装修材料放到新房里，门这么难开，怎么装修啊。”在发现房门钥匙打不开门时，刘先生到小区物业反映过，“去过很多次，就是一直不给维修，太气人了！”

    记者看到，小区内的居民楼已经建成，公共设施还没有完工，很多工人正在里面忙碌着。当询问其中一家正在装修的业主宋先生房门的问题时，他说：“太烂了，用钥匙很难打开，我家楼上的邻居今天叫了开锁公司才打开的门。”

    小区业主董女士告诉记者，她家的房门开始用时很好，“但现在房门一关上，都得使劲晃荡好多下才开，是门框变形把门卡住了”。记者在另一栋楼上的业主王先生家看到，他的房门也存在问题，把门关上后，门和门框间的缝隙，一根手指可以放进去。

    25日10时许，记者来到小区的物管部，在营业大厅，有多位业主前来报修自家门锁的问题，在前台的工作人员也接听了多个咨询门锁的电话。记者问到有小区业主反映门打不开的问题时，前台工作人员表示，是小区业主在开门过程中，操作不当造成房门难以打开，“之前有人来说打不开，我们去开的时候，一次就给打开了，房门是品牌的，不会存在质量问题。”