市民姜女士反映：她住在北城新区东曲沂社区D区，最近他们9号楼3单元的电梯不能用了，楼最高11层，每天居民都要爬上爬下走楼梯，实在很累。她们也不知道这事归谁管，该到哪里反映。

    记者帮办：记者从东曲沂居委得知，小区的电梯是奥的斯电梯公司安装的。随后记者几经周折，找到奥的斯厂家一位负责东曲沂电梯安装与维护的人员周先生，据他介绍，前几天维护人员在东曲沂社区进行电梯维护，发现8号楼1单元的电梯出了点问题，进行了处理。同时发现9号楼3单元和11号楼5单元的电梯底坑进了很多水，如果打开电梯会很危险，需要把水排空晾干才能用，电梯本身没坏，只是暂停使用。周先生说正好维护人员在现场，他将让其立即到村委督促，联合把水排出去，晾干后就可以用电梯了。

    帮办记者崔洪英