兰山区观河苑小区居民席先生反映：他家已经在20多天前将今年的暖气费交到物业公司，但直到现在小区里也没开始供暖，最近天气转冷，家里老人孩子受不了，不知道物业是否已经将钱交给热力公司，为什么还没开始给供暖？家里啥时才能热起来？

    记者帮办：28日下午，记者找到小区物业公司工作人员陈先生，据他介绍，物业公司在25日时已经将供暖费用上交到蓝天热力公司，因为之前有些业主一直未交暖气费，所以耽误了上缴的时间。陈先生说从10月中旬开始，他们就在打压，因为很多居民不在家，所以一直到11月中旬才打压完成，最近在检修二级管网时发现主管道有漏水情况，近几天一直在抢修。陈先生对记者说，12月1日，居民便可用上暖气。

    帮办记者崔洪英