本报11月30日热线消息(见习记者吕增霞)自去年开始，刘女士的手机话费项目中，就莫名奇妙地出现了“代收费”一项，刚开始她还没在意，直到今年10月份，“代收费”涨到了10元以上，才让刘女士再也不愿承担这莫名其妙的“代收费”了。

    刘女士告诉记者，自去年年底开始，手机话费中就出现了代收费一项，当时没有在意，钱数不多，并且时有时无，但从今年开始，每个月代收费涨到了2-8元不等，10月的代收费是12元，11月的代收费则为15元。

    刘女士说，她平时一个月的话费也就15元，现在光这个代收费就15元了，还不知道这是怎样花掉的，心里非常憋屈。刘女士给记者看了一条短信，短信上显示“您于2010年11月28日23点17分点播了由北京永联信通提供的航天专栏杂志业务，资费2元。”刘女士说，当天晚上10点就睡觉了，怎么可能在11点多点播节目呢！“难道是我晚上梦游起来点播的吗？这太可笑了。”

    刘女士于11月29日拨打10086客服电话，证实确实没有定制其他业务，工作人员回答说48小时内给予答复。11月30日上午记者拨打了10086客服电话，工作人员告诉记者，查询到了刘女士确实是点播了梦网业务，费用是按照条数进行扣费的，移动公司也只是代收费用。出现这种情况，可能因为刘女士用的手机是山寨机，功能比较多，存在自动点播的可能性，或者是被病毒侵袭。

    据悉，移动公司现已将11月份的代收费退给刘女士，并取消了刘女士手机的梦网业务。