本报12月2日热线消息(见习记者任斌通讯员 王艳)近日，市民吴女士在东营市八分场一家具商场买了套儿童家具，买回去后一直有刺鼻的气味，向经销商协商未果。后经消协调解，经销商予以全额退款，并赔付吴女士100元的交通和通讯费。

    据吴女士介绍，前段时间在东营市八分场一家具商场购买了一套儿童家具，包括衣橱、床、学习桌等，总价3600元。“自家具搬进卧室后，一直有刺鼻的气味。”吴女士说，卧室天天开窗通风，还用了木炭和空气净化器，但气味仍然很大。

    吴女士多次到商场找经销商要求退货或调换其他家具，但商场一直不处理。“他们的态度非常蛮横，还说商场有高档家具不买，图便宜就只能买这种家具，有味很正常。”她说。

    无奈之下，吴女士将该商场投诉至消协。消协接到投诉后，与技术监督部门联合分析得出，刺鼻气味多是由甲醛超标造成的。在双方都同意的情况下，可以对家具进行取样检测。商家自知抽检后还要多承担检测费，于是自动提出全额退款。

    消协提醒，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理等公平交易条件，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有获得赔偿的权利。