本报热线96706消息(记者 冯琳)“吃火锅怎么还要付筷子费?”张女士拨打本报热线称,她去一家火锅店就餐,火锅店只提供收费筷子,市民没法选择,有点强制消费。对此,威海消协称,如果饭店坚持让市民使用收费筷子,市民可投诉。
24日晚,张女士和朋友一起去文化路一家火锅店吃饭。张女士看到桌上袋装一次性筷子,便询问服务员是否收费,服务员说“每袋筷子收费1元,内含一次性筷子一双、牙签一支、湿巾一片”。张女士随即表示,自己想要免费的非一次性的筷子。服务员说,店里只有一次性筷子。“饭店这种做法让人不舒服,干涉了顾客自由选择的权利。”张女士表示。
威海市消协工作人员表示,如果顾客要求使用免费的可循环使用的筷子,饭店却坚持让顾客使用收费1元的筷子,属侵权行为。遇到此种情况,消费者可拨打12315热线投诉。