本报12月5日热线消息(通讯员 王亚平)安丘居民王女士家中空调故障,就从网上找了一个售后服务的电话拨了过去。没想到对方竟然是假冒的,只管收钱不管维修。5日,民警提醒市民,维修家电还是应多加小心。
安丘市王女士家的空调发生故障,她在网络上挑选了一家知名空调企业的售后电话拨打过去。当日下午,两名维修人员来到王女士家中。经过一番查验,维修人员表示是空调缺氟所致,需要进行充灌。维修工作结束,收取费用后,维修人员离去。谁想没出三天,空调又出现了老毛病。王女士再次拨打维修人员电话,对方表示是空调自身故障,如需维修要再次付款。王女士表示维修起码要保证使用一段时间才行,哪有还需付款的道理。对方则表示不能提供服务,给予拒绝。
王女士找到该空调售后维修部门,被告知上门维修的并不是他们的维修人员。他们的维修电话早在数年前已经更换了,并登报进行了公告。电话号码会在停止使用一段时间后分配给新的用户。明显是有人假冒他们的名义来蒙骗居民。
办案民警说,一些维修部冒充知名企业售后部门,利用企业以前使用的电话蒙骗群众。在收取维修费用上违反双方约定,漫天提价。同时有不开具收费票据,出现问题让居民投诉无门的情况时常发生。