本报记者徐乐静见习记者祁小敏
5日上午,本报接到市民于女士打来的热线。于女士称,她在嘉御园小区买了一套房子,小区售楼处工作人员告诉她,小区内必须安装同一个品牌的太阳能热水器,不允许业主安装其他品牌。对于开发商的这种行为,于女士表示十分不满。
众业凭啥要我们
主都买同一产品
“凭什么指定我们买一样的,我们用自己喜欢品牌的权利都没有吗?”于女士告诉记者,买房子的时候,他们并没有告知我们,在快交钥匙的时候,售楼处工作人员打来了电话:小区统一安装某品牌的太阳能,如果想要安装,只能选择这种品牌,也可以不安装。
5日上午,记者来到嘉御园售楼处,里面摆了两台某品牌的太阳能热水器,销售人员和售楼处工作人员正在给业主们介绍热水器的相关情况,
不少业主在咨询。
“我可不可以不用这个牌子的,自己去商场买一个?”记者以业主的身份询问售楼处工作人员。工作人员明确表示,如果要用太阳能热水器就必须用这个牌子的,其他牌子的都不能用。
开发我们这样做
商是为客户着想
“购买同一品牌的太阳能热水器是为了整体效果好,业主自己安装太阳能热水器的话,如果安不好,损坏了屋顶,还得找物业、找开发商维修。”售楼处工作人员说。
工作人员向业主表示,该品牌的太阳能热水器是开发商招标选择的,质量绝对可以保证,并且小区内会设置一个维修中心,统一进行维修。“我们也是为业主考虑,而且我们直接从厂家拿货,价格比市面上便宜很多。”
“我们这是为客户着想,也是自愿的,不想买的可以去买电的、或者燃气的热水器。”工作人员说,使用太阳能热水器非常实用,一次性投资,终身受益,所以还是建议业主购买太阳能热水器。
消保消费者有
委自主选择权
针对嘉御园小区购买统一的太阳能热水器一事,记者采访了德州市消保委秘书长贾通洲。他告诉记者,如果小区内要安装统一品牌的太阳能热水器,开发商应该事先和业主协商,并征得业主同意。
相反,如果业主不同意,那么开发商就不能要求业主安装同一品牌的太阳能热水器。“消费者有自主选择权,开发商是没有权利替消费者选择用什么产品。开发商的做法是不合适的。”贾秘书长说。
贾秘书长还告诉记者,就算是用招标的形式选择产品,消费者也有事先知晓的权利,“毕竟产品是业主使用。”