本报96706热线消息(记者 吴金彪)到维修店维修电脑显卡,没想到主板却莫名其妙坏了。12月6日,市民刘先生向本报反映了他遇到的烦心事。
市民刘先生说,今年7月21日,他的三星笔记本电脑出故障,他就拿到了山大路与解放路口的三星电子服务中心维修,当时店员说显卡坏了,维修需要400元。
“焊了一下,修好了。”刘先生说,可是没过一个月,电脑又出现了花屏,因为工作的原因,直到11月26日他又找到了维修店,对方表示已经过了三个月质保期,需要缴纳560元维修费,“过两天就能修好”,可是没过两天,维修店就表示,怀疑是主板的问题,需要花1000多元换主板。
“电脑送去时只是维修显卡,现在反而主板也不能使用了,我觉得是维修店的责任。”刘先生说,在工商部门的干预下,最后对方表示“再修修看”,让他等结果。
6日下午,记者联系上这家售后服务中心,工作人员一开始表示“负责人不在”。下午3点多,一“了解情况”的女子打来电话表示,因为显卡在主板上,维修时需要手工焊接,本身就带有一定的风险性,维修时已经告知客户“风险”,目前已经与客户协商解决。