本报8451234热线消息(见习记者 赵寰)12月6日上午，市民牛先生在兴华西路一话费代缴点交手机费不成反生了一肚子气。

    6日上午10时左右，牛先生发现自己的手机即将欠费，便去兴华西路的一家话费空中充值代缴点交话费。看着店主输入自己手机号码和充值金额并确认后，牛先生放下50元话费就离开了。

    就在牛先生离开

    代缴点不久，他收到一条提示“充值失败”的短信，牛先生赶回该代缴点咨询情况。此时，该店主却不承认牛先生曾在他处交过费。

    事后，牛先生拨打了客服电话，客服人员告知牛先生，可以凭提示失败的短信内容到营业厅反映这一情况，如情况属实则可以重新充值。并提醒牛先生以后在代缴点交费时，要等到确认缴费成功后再离开。