本报12月12日讯(记者戚淑军)天要降温了，可家里的暖气却忽然变凉了，给供热公司打电话也没打通，这下可急坏了正大城市花园的暖气用户，记者从负责供热的济南热力公司了解到，浆水泉热源厂锅炉这两天出现故障，导致周边用户暖气出现问题，经过紧急抢修，目前故障已经排除，锅炉正在升温，热流循环需要一个过程，用户家中很快就能热起来。

    “天气预报说这两天就要降温了，可我们小区的暖气却不热了。”正大城市花园的刘先生着急地向记者反映，10日开始，家里暖气忽然就不热了，摸上去冰凉，邻居家中暖气也是这样，给供热公司打电话老占线，物业公司解释说供热公司锅炉坏了。刘先生告诉记者，家里暖气不热，室温太低，这两天都开着空调取暖，现在暖气怎么还不好呢？早上上班出门的时候，还特意摸了摸暖气片，不冰手了，有点热乎，可温度还是没上来，“供暖都这么长时间了，暖气还这样，供热不达标承诺退费，供热公司是不是该给我们退费？”

    记者从负责该小区供热的济南热力公司了解到，由于浆水泉热源厂供暖锅炉出现了故障，导致周边部分用户暖气出现问题，经过工作人员紧急抢修，故障现在已经排除，锅炉正在升温，预计用户家中很快就能热起来。工作人员告诉记者，11日下午他们就已经接到了故障排除的信息，但热流循环需要一个过程，用户由于距离热源厂远近不同彻底热起来的时间也不同，刘先生上午出门的时候暖气可能还不是很热，预计下班后家中就热起来了。