本报12月12日讯(记者 刘遥)城市居民用水为2.65元/立方,但这个月,市府小区李大妈却接到物业通知,10月和11月的水费按照9.2元/立方标准收取。面对“天价”水费,李大妈联系整栋楼的25户居民一起,发起了单楼户表改造申请。
位于沂州路与考棚街交会处路西的市府小区兴建较早,李大妈一家在这里已经住了16年。她告诉记者,多年来,自来水费一直是交给物业。但每次交水费时总有一项损耗费,且每个月的收费标准都不一样,令她十分疑惑。
“8月和9月份我家用了5立方自来水,正常交水费的话应该是2.65元/立方。但收据上还写着按2.59/立方收损耗费,加起来就是5.24元/立方。”李大妈说,前几天物业又来通知她交10月和11月的水费,标准更是高得离谱:9.2元/立方,所以目前还没有交费。
李大妈认为这损耗费交得不明不白,也不见有人来修自来水管道,于是就发动整栋楼25户居民到实康水务公司领了一张申请表,让大家都按了手印、交上各种材料手续,打算进行单楼的户表改造。
9.2元/立方的天价水费怎么产生的?究竟由谁买单?12日下午,记者先后联系到负责该小区管理的现代物业相关负责人张辉和实康水务公司客服中心陈雷主任。
“管道老化造成的自来水跑冒滴漏损耗,一切由住户平摊。”张辉打了个比方,“比如本月总表走了1000立方水,居民户表总数是500立方,那剩下的这500立方就由住户平摊。”她告诉记者,如此平摊也是无奈之举,2009年时曾申请过户表改造,但最后不了了之。
而陈雷主任则告诉记者,该小区有一个总表,根据实康水务公司与该小区物业签订的合同,从该小区总表到住户家里分表之间的主管网,产权归该小区全体居民所有,“我们收水费只抄总表,至于总表与入户分表之间的水费,应该是由小区物业和住户自行协商解决的。”陈主任说,这部分主管网的维修也是由物业公司负责。
单楼户表改造是不是解决问题的最佳方法?陈主任表示,一年前,水务公司曾到该小区测漏,当时便建议户表改造,但由于改造费用较高,物业与居民意见没有统一,最后只做了简单维修。“如果这栋楼的25户居民都同意户表改造,并且手续齐全,公司会派人前来测量、施工,预计1个月就能完工。”陈主任表示,“进行户表改造后,用水纠纷将会减少。”