本报12月16日讯(记者 秦雪丽 通讯员 姜黎明)16日，记者从烟台市工商局消费者协会获悉，今年以来，全市各级消协组织共受理消费者投诉4135起，处结4052起，投诉处结率达到98%，挽回经济损失408.7万元。

    从投诉基本情况看，绝大多数投诉为质量问题的投诉，占总投诉量的80%以上。其中商品质量投诉主要涉及手机、服装鞋帽、家电、房屋装饰、农资产品及汽车;服务方面的投诉则集中在通信、洗衣、美容美发服务等方面

    此外，房屋及其装修问题日渐增多，消费者维权难。据悉，烟台市今年消协共受理房屋及装修建材类投诉149件，同比增长53%。