本报12月19日讯(记者 赵丽师文静 实习生 刘红)19日，由本报、济南市市政公用事业局、济南热电联合组织的“百姓温暖使者”第七站走进金色阳光花园小区，入户为居民排除供暖故障。居民反映：“今年暖气可热乎了，心里踏实了。”

    据了解，去年由于不少住户管网和设施是第一年使用，位于堤口路上的金色阳光花园小区居民家出现过滤网堵塞、主阀门关死以及二次管网不畅通等问题，在供暖前期不少居民家中的供暖效果不是很好。

    今冬供暖季已经过去一个多月了，金色阳光花园小区的供热效果怎么样？19日上午，“百姓温暖使者”走进这个小区，倾听居民意见，入户解决问题。

    上午9时，在金色阳光花园小区的健身广场上，“百姓温暖使者”已经搭起了便民服务台，向围拢而来的居民发放调查问卷，了解小区的采暖方式和服务意见。

    在咨询现场不少居民表示，自从济南热电接管小区自管站之后，到了供暖季技术人员便主动上门调查供暖情况，居民再也不用担心暖气不热找不到责任人的情况了。记者了解到，19日金色阳光花园小区自管站的主管网进水温度达到80℃左右，入户水温也达到45℃，小区不少居民家中的室内温度达到23℃-25℃，已经很少出现不热的情况。

    也有市民对济南热电的工作提出了不少建议。小区一居民表示，供热企业应该多召开几次供暖座谈会，了解不热住户的真实困难，并多派技术人员做居民的技术指导。通过座谈会拉近市民与供热企业之间的关系，供热企业和居民不能缺乏沟通渠道。

    在听取居民意见的同时，“百姓温暖使者”多次进入居民家中为住户解决暖气不热的问题。“百姓温暖使者”为几家暖气不热的住户进行了冲洗管道和放水，直到居民家中的暖气热起来才离开现场。