本报12月19日讯(记者王光照)今年济南市市政公用事业局在8个行业内推行标准化服务，提升了供水、供气、供热、道路改造、道路照明等行业的服务质量，这在全国市政领域尚属首次。
市政公用行业服务标准规定，燃气企业接到事故报警后，抢修人员须在30分钟内到达现场；工程性停气时，应提前48小时公告作业时间和影响区域；生活用水停供超过24小时的，应向用户提供临时用水；供热单位须在5天内对用户测温申请作出处理等。
