本来是怀着满心欢喜想从网上买只名犬玩玩。没想到，由于网上商家的宣传不实，所购名犬不仅种不纯色不正、玩具小狗变成了大号狗，商家原来承诺的已打过疫苗的情况也不实，导致小狗又拉又吐，成了主人的麻烦。

    想退货吧，被商店经营者和网站推来推去。一谈起网购宠物的经历，临沂的郑女士就称:别再跟我提从网上购物的事了!

    今年春节前，临沂的郑女士被某知名购物网站上推销的一款红色贵宾泰迪玩具狗吸引，通过网店的视频资料她看到，这只小小的玩具狗一身红红的毛发，精巧可爱。通过电话咨询，对方承诺绝对是纯种贵宾泰迪，已注射疫苗，不会生病，尽管安心去养。

    “我心动了，就汇去了1660元。”郑女士回忆说，“小狗一到货我就发现颜色不对，红色的变成了棕色，形体也比视频上看到的大出不少。一打听，根本不是商家介绍的泰迪玩具型，而是常见的迷你型。购买时对方说是3个月大，货到后才告诉我们才2个月，还没打防疫针，让7天后去注射疫苗。”

    郑女士称，她的心情一下子就被搞乱了，“感觉窝窝囊囊的。”第五天时，小狗病了，又吐又拉。  郑女士很生气，先后给网站和网店打电话，要求退货，结果对方推来推去，还要求郑女士去对小狗的品种、型号、疫情做鉴定，都不接退货这茬事。

    “光电话费就打了一二百块。正值春节，我却要每天抱着小狗看病。”由于网站运营商在浙江、开网店的网商在北京，郑女士只好向临沂市消协求助。

    一直拖了近两个月，浙江的网络运营商才同意退货，但只退回了买狗的1660元钱，郑女士搭上了空运费、电话费和给狗看病的钱。     本报记者 李岩侠