在提前完成全年60万台销量任务的同时，东风日产频频发力汽车后市场。作为汽车金融服务事业的先行者，东风日产旗下的汽车金融N易贷业务网点已成功覆盖全国，保险管家亦在四周年庆典上迎来了全面升级，大步迈向新辉煌。

    值得一提的是，在2010年即将完美收官的时刻，东风日产二手车品牌继2009年荣膺金手指奖后，再获中国汽车服务金扳手奖及51汽车二手车品牌奖。藉此盛事，东风日产推出了“冬季服务月”活动，开展六大暖心活动回馈客户，为回店车主提供优质售后服务。

    汽车金融，继续领跑

    作为国内新一代汽车金融服务的代表，东风日产N易贷增长速度却令人瞩目。截至目前，N易贷网点已成功实现对东风日产全国销售范围的全面覆盖，为全国每一位东风日产车主和准车主提供优质、高效的汽车贷款服务。这样卓越的成绩正是来自于东风日产“一站式”金融服务的核心优势：其专业性、全面性和高效率使得汽车贷款业务的手续十分简单快捷；全程由专人为客户提供从贷款方案咨询到上牌的全套服务支持与代理，一站式的服务为用户提供了最大的便利；更为灵活多样的信贷产品方案更是给用户带来了多样化的选择空间。

    与此同时，东风日产保险管家作为国内领先的车企品牌保险，是我国汽车生产厂家与保险行业的首次深度战略合作。保险管家通过东风日产专营店向顾客了提供标准化的车险服务方案，涵盖了投保方案设计、24小时出险热线、查勘定损协助、事故车维修、紧急救援以理赔协办服务等在内的全套“管家式”保险服务。在N易贷与保险管家的全力合作下，购车者在东风日产专营店可一次性完成购车、按揭、保险的所有手续，真正做到了从购车到用车各个环节的“一站式”完整服务。

    11月份的东风日产保险管家四周年庆典，保险管家业务进行了全面服务升级：推出了“1对1理赔顾问”专项服务和“保险管家人才库制度”。其中，“1对1理赔顾问”专项服务将为客户引荐一对一服务的理赔顾问，将保险管家服务提升到贴身周到的水平；“保险管家人才库制度”，通过全方位的考核，为顾客遴选出更加专业、更加高效的保险服务人员，向客户提供更加贴心的服务。

    通过全新的服务升级，东风日产成功保持了自己在这一领域的领先地位，继续领跑汽车金融服务市场。

    完美服务，永不止步

    在汽车金融服务大踏步前行的同时，东风日产在二手车领域亦拔得头筹，荣获2010年中国汽车服务金扳手奖和51汽车二手车品牌奖，这是继去年获得汽车服务金手指奖后，东风日产连续第二年获得此类奖项。

    作为中国汽车服务领域最具影响力和知名度的评选，金扳手奖是对东风日产二手车品牌实力的肯定，更是东风日产数年来坚持开拓二手车市场的最好回报。作为国内率先开办二手车品牌业务的汽车企业，东风日产已发展成为国内二手车业务网店覆盖最全、二手车置换规模最大、零售业务开展最广，同时具备完整的品牌二手车管理体系和品牌二手车交易操作流程的汽车厂商，为行业树立了二手车服务标杆形象。

    东风日产并未满足于已有的成绩，在追求完美服务的路上精益求精、永不止步。12月，东风日产推出了“”为主题的冬季服务月活动，开展六大专项活动：暖心检测，为车主免费提供常规检测及空调系统检测；暖心讲座，为车主提供冬季用车知识讲座，介绍冬季爱车保养知识；暖心预约，保养预约成功的客户赠送竹纤维毛巾一条；暖心套餐，体验暖心套餐的客户有机会获得便携式导航仪及海南旅游大奖；暖心推荐，使用更适合冬季的养护产品及免维护蓄电池均有好礼赠送；暖心新品，购买新品冬季轮胎有精美礼品赠送。     （晓娜）