本报1月3日讯(记者 李飞 通讯员 王冰 杨英俊) 记者从工商部门获悉，新年期间，济南市12315申诉举报指挥中心受理消费申诉举报624起。其中，家电服务和服装质量成为消费投诉“重灾区”。 由于今年元旦与春节相距较近，元旦三天小长假，众多消费者都利用这个假期购买衣物，更换家中的电器设备。同时，商家也采取优惠销售、打折销售等多种形式进行促销。对此，工商部门表示，消费量的过度集中，使得个别行业的服务出现明显滞后，个别商品也出现不同程度的质量瑕疵，引发消费者的不满。 据济南市工商局消费者权益保护处处长刘建国介绍，节日期间家电市场促销忙，引发消费纠纷增多，同时服装鞋帽类商品的投诉也呈现明显增多趋势。“主要表现在商家不按约定时间送货及等待数天后被商家告知此商品已无货，可以退款等等。”刘建国表示，还有部分厂家不按承诺时间进行安装，安装人员素质良莠不齐，有些甚至是厂家为应急临时安排的没有经过系统培训的临时工，安装技术难以过关，服务态度也大打折扣。 同时，记者还从工商部门获悉，元旦期间，济南市1800名工商执法人员上岗值班，维护经济秩序。此外，工商部门还组织食品检测人员对12大类62个品种的蔬菜、干鲜果品、豆制品、水发产品和定型包装食品进行抽检。新年期间，全市未出现消费者集中投诉和涉假案件。