本报1月4日讯（记者 杜洪雷）4日，记者从济南公安服务在线获知，济南110去年接警152万余起，但是无效报警竟占总接警量的三分之一多。 4日，济南公安服务在线挂出“开门评警 走进110”的栏目。根据统计，济南市110报警服务台去年接警152万余起，但是无效报警占总接警量的三分之一多。 据了解，非警务范围求助电话及无效报警电话的大量存在，占用110资源，造成报警线路繁忙，延误警情受理，给真正需要帮助的人带来影响。110指挥中心负责同志提醒市民，乱打110是对正常警务活动的干扰，是违法行为，造成严重后果的，将受法律制裁。广大市民应了解110报警服务台受理范围，做到依法有序、有效报警。 110报警服务台24小时受理各类警情，主要有：刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。主要任务是接受、处理群众电话、短信报警；接受、处理群众电话、短信紧急求助；接受群众对公安机关、民警的举报、投诉。 此外，市民诉求事项如政策咨询、民生求助等可以拨打12345市民服务热线；如供水、供热、供气、排水等城市管理方面的问题可以拨打12319服务热线。