2高齐高年齐2月25日,广本鸿发森江店三周年店庆客户答谢会专场活动如期举行。笔者应邀参加了这次盛会,无论是现场热烈欢乐的气氛,还是圣诞树上挂满的车主心声卡片,都让人感动于广本客户和鸿发森江三年来结下的深厚情谊。“温情”二字,成为洋溢在活动现场每个人心头的主旋律。
笔者当天在展厅入口处看到,前来参加活动的客户个个欣然留影,签到,与鸿发森江的销售顾问亲切熟络得如同一家人。到场客户均可以领到一张小卡片,用于记录下与鸿发森江的故事。无论是祝福赞扬还是批评建议,鸿发森江照单全收。活动当天正值圣诞节,客户写完自己的故事,在工作人员的帮助下,将卡片挂在展厅里的圣诞树上。笔者饶有兴趣地读完了当日所有的小故事,并摘取了一些,与读者共赏。
车主故事一:
2高齐高年夏天,原来那辆车已经开始“罢工”,是时候换辆新车了。比较过后,决定换辆雅阁。到森江店看了看车,准备走时外面却下起了雨,刚想拔腿跑向停车场,突然觉得背后有个身影一动。回头一望,原来是刚才给我讲解的销售顾问小宁。她拿了把伞,一直送我到车上,不觉心头一暖。后来,又去其他店看了看车,价格不比森江便宜,最终决定再去森江购车,为的就是那份“雨中送伞”的贴心。
车主故事二:
2高高7年在森江购的车。不知不觉,质保期到了,服务顾问小孙给我打了个电话,提醒我质保期到了,而且特别告诉我质保期后,还可以免费给做一次全车检测。在这里用车真是省心又放心。
车主故事三:
买车一年多了。平时除了上下班之外,用车的机会还真是比较少,生活依然平淡无味。后来加入了森江喜悦会QQ群,突然发现在森江买车入会后原来有这么多乐趣接踵而来,既开拓了我的交际范围,还带孩子、老婆去了许多有趣的地方。现在常常会关注群里那个叫果果的,她常发布各种活动信息,真是一呼百应啊!
▲与忠诚客户共同分享生日蛋糕
车主故事四: 想他们会做到的,这里不缺
…… 少专业,更不缺少温情,温情
翻阅了这些令人感动的 会在这里长驻。护范晓光故
小故事,再看看鸿发森江销 山东鸿发森江汽车销售
售服务团队那一张张年轻而 服务有限公司
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