本报1月10日讯(记者冯荣达 实习生 王红平)10日，芝罘区幸港街1号楼一位居民向记者反映，他们室内卧室温度、小间屋温度、卫生间温度等都能达到十六度，唯独客厅温度只有十度左右，热力公司来过六七次，都没给居民一个满意答复。记者对此事进行了调查。

    10日上午10时许，记者来到幸港街1号楼。在4楼居民刘先生客厅，记者看到挂在墙上的温度计显示为14℃，而卧室的温度却达到16.9℃。

    “前天晚上我们一家三口坐在客厅的沙发上看电视，都要捂着被子。”刘先生告诉记者，他给供暖公司打了六七次电话，每次工作人员过来后，都只是测一下室内温度后就走了。每次工作人员临走时都说，回去后会向上级领导反映情况，尽快答复，但到现在也没有解决。

    记者来到二楼住户鹿大娘家内，客厅温度更低，挂在墙上的温度计显示只有11℃，卧室温度却有16℃。“这么冷的天，客厅里根本就没法待。”鹿大娘告诉记者，自从2010年11月16日供暖开始后，她家的客厅温度一直在9℃到14℃之间。

    烟台市热力公司客户服务中心一位姓王的工作人员告诉记者，公司已经多次派工作人员过去测量温度，发现该单元楼五楼和四楼的客厅温度还可以，可以达到14℃左右，三楼住户一般不在家，二楼住户的客厅温度确实很低，原因可能是三楼住户的供暖管道被堵，导致供暖不畅通。这位工作人员表示，具体原因，公司会尽快派技术人员前去查看。