见习记者 林媛媛

    11日上午9点，世纪佳园物业办公室里坐得满满当当，他们中既有二七街道办事处和建南居委会的工作人员，也有业委会及业主代表，还有佳园物业公司的工作人员。这个小区半年内换了四家物业，现在这家终于签了三年的服务合同，能不能和居民相处？这不，大伙儿都来商讨商讨。

    半年换了四家物业最终业主投票选定

    从2010年3月到9月，世纪佳园在这半年内换了四家物业公司。说起这段日子，世纪佳园的业主至今叫苦不迭。“物业公司换来换去，苦的是我们这些业主。”业主吕女士告诉记者，因为缺乏管理，那段时间小区内垃圾成堆，杂草丛生，车辆乱停，完全乱了套。业主老张说，因为电梯年久失修，自己的爱人曾经多次被卡在电梯里。  2010年9月，在建南居委会和新成立的小区业委会的共同努力下，世纪佳园通过小区业主投票的方式选举物业公司。“世纪佳园共有业主1280户，当时共有1101户业主参加了投票，佳园物业公司以90%的高得票率当选。”业委会主任老李介绍说。

    签订正式合同前先让物业试用40天

    9月21日，佳园物业公司进入世纪佳园小区后，世纪佳园的业委会并没有直接跟物业签订合同，而是决定给他们40天的试用期。  “虽然是我们经过多次挑选之后，由业主投票选定的物业公司，但是我们还是不太放心。”业委会主任老李说，前面经历的几个物业公司问题太多，给业主的生活带来很大不便。业委会希望这次能找个合格的物业公司来为小区业主服务。  最终，佳园物业公司在试用期内的表现让小区内大多数业主满意。“他们工作做得确实不错，整个小区改观很大。”13号楼的业主老张对新物业公司的表现非常满意。“佳园进小区第一天，就开始着手解决杂草和垃圾的问题，很短的时间就把这个困扰小区居民半年的老难题解决了。”业主吕女士也对佳园物业的工作很是称赞。  11月1日，世纪佳园业委会与佳园物业公司签订了长达3年的合同。

    要想物业服务好业主物业要多沟通

    在1月11日举行的“三方会议”上，多位业主针对佳园物业这3个多月的工作做了评价。大多数业主代表对佳园物业的工作表示满意，但是也有业主提出一些问题。“现在小区内很多业主拖欠物业费，这让按时交纳物业费的业主很不舒服，希望物业公司和业委会尽快解决这一问题。”业主孙先生说，“对于物业公司提供的物业费之外的有偿服务更应该明码标价予以公示。” “佳园物业公司进入小区后，小区确实改变很大，这是业主有目共睹的。”吕女士说，“频繁更换物业公司对业主来说非常麻烦，我们很希望这家物业能顺利地完成3年的合同，可以的话最好3年之后续约。” 佳园物业公司的吴经理对业主代表提出的问题予以解释，并表示将采纳业主代表提出的意见。“卫生、电梯、车位、单元门、绿化，这是我们进入小区之后就定下来的最需要解决的几项工作，现在卫生和电梯问题我们已经解决，车位、单元门和绿化问题正在处理，我保证我们能很好地完成这几项工作。”吴经理承诺。 建南居委会主任徐爱华表示，现在佳园物业公司已经入驻世纪佳园3个多月了，此次邀请业委会和业主代表跟物业公司的工作人员坐在一起就是为了能让他们更好地沟通，达到物业公司更好地为业主服务的目的。另一方面也想探讨下业主和物业公司之间的相处模式，使双方成为合作共赢的关系，而非敌对关系。