本报1月11日讯（记者 于健） 供热投诉减少三成，郊区供热投诉增加。去年12月，青岛市市长公开电话共受理各类问题17947件，郊区供热成反映的热点。 11日，青岛市政务服务热线办公室（原市长公开电话办公室）公布去年12月市长公开电话工作情况，当月，市长公开电话办公室共受理各类问题17947件，较上月增加271件，办结并给来话人答复17499件，答复率97.5%。  受理的各类问题中，拆迁管理、供热管理、违法建筑是三大热点。供热管理方面，相关的问题共541件，环比减少33.6%。与往年相比，供热管理呈现市内四区情况平稳，三区五市投诉量有所提高的态势。