本报1月13日讯(记者 邢振宇) 13日，12345市民服务热线与市行政审批服务中心实现全面联动，年内有望实现电话预约办理与网上审批业务。 作为政府工作的一项重要突破，推进服务型政府建设，12345热线与市行政审批中心全面联动，实现了“一话通”、“一门通”的无缝隙对接。市民和企业可以通过拨打电话12345、发送短信到106-3531-12345、登录济南政府网政务在线(www.jinan.gov.cn)、到行政审批大厅咨询四种方式，就93个大项(涉及221项内容)及520个审批事项和流程进行咨询，12345会主动通过电话或短信告知办理结果。