本报济南1月15日讯(记者 赵伟 实习生 江双) “订票电话何时开通还不明确，一旦开通将会向广大市民公布。”14日，济南铁路局相关负责人在答复火车订票电话何时能打通时这样表示。

    14日，本报以《系统升级为何赶在春运前夕》为题，对火车订票电话在春运前夕打不通的现象进行报道，引起了市民的关注，不少市民纷纷提出疑问：订票电话打不通真的是系统升级问题吗？为什么升级非要赶在春运前夕？系统到底啥时候能够升级完成，电话啥时候才能打通？

    14日，记者联系到济南铁路局宣传部相关负责人，该负责人就市民关心的问题进行解答。

    该负责人称，此次火车订票电话打不通确实是系统升级的原因，此次系统升级不是每年一次的系统升级，与春运无关，也不只有济南这一个地方，而是第五次全国铁路车站售票系统升级。目前，升级正在各个地区陆续展开。根据相关部门的安排，从去年12月开始，正好轮到济南地区进行系统升级，才使得订票电话无法打通。“系统升级后，售票和查询等功能将变得更加快速。”

    至于系统什么时间才能升级完毕，该负责人称，也不能给予明确的答复，一旦系统升级完毕，他们将在第一时间向广大市民公布。