本报济南1月16日讯 (记者 杨传忠 通讯员 侯婷 魏晓庆) 1月13日，烟台龙口邹刘村村民刘玉景新开的小商店装上电表接上了电，从1月10日下午3点多提出用电申请到正式接电，仅用了4天时间。同一时间，身在济南的山东电力集团公司营销部技术处处长王相伟可以在电脑上清楚地看到每一步的流程，“这属于低压非居民新装。从申请到答复供电方案，按规定不超过7天。系统上有各个环节的办理时间，超期有警示提醒，有助于我们提供统一规范的服务”。  这个系统就是我省电力开发的营销业务应用系统。2011年新年伊始，伴随山东最后两个县公司营销业务应用系统完成电费预收数据核对签字并切换上线运行，山东电力集团SG186营销业务应用系统已完全延伸覆盖到全省17个市供电公司及98个县供电公司，系统覆盖客户数量达3400万户，成为全国最大的电力营销业务应用平台。

    王相伟告诉记者，山东电力营销业务应用平台是2010年3月启动建设的，为此山东电力集团针对各市供电公司尤其是代管县公司在营销组织机构设置、业务流程、作业模式、管理标准规范等方面存在的差异情况，组织编写了涵盖营销业务19个业务类、380万字的《山东电力营销业务标准化作业指导书》。 据了解，业务流程再造使山东电力营销业务流程和业务规范更加统一，通过系统可以实现营销基础数据自动校验、工作单自动分派、任务自动预警、考核自动进行，城市及农村营销管理模式、标准制度、业务流程的全面统一，保证了政策执行统一到位、业务处理规范一致、工作环节协调有序，达到城乡营销工作同计划、同部署、同检查、同考核，为推进城乡一体化建设奠定了基础。 目前，山东电力集团公司营销业务应用系统已经涵盖省、市、县、供电所四个职能层级，从客户数量、业务规模到集中程度均居全国首位。