本报聊城1月16日讯(记者 谢晓丽 通讯员 李兴山)聊城市消费者协会工作人员告诉记者，每到寒暑假，都会接到家长投诉辅导班的电话。如何选择一个辅导班，对家长和学生至关重要。市消协根据往年受理的投诉经验，给家长支招。

    市消协作人员提醒，家长和学生不要完全听信辅导班招生的广告宣传。最好先了解清楚该辅导班是否经政府部门批准合法办学，特别要看清楚许可证上规定的办学地点、办学范围等内容是否与实际相符合，同时应对办学方的教学方式、师资力量等综合情况进行全面了解，然后再做出决定。

    有些辅导班是打着名校、名师、纯外教的名义来进行宣传，家长应注意核实情况，最好到授课地点实际查看，除了考察资质、师资、收费等事项外，对场地过于简陋，教具不齐全的补习机构更应多留心，如果发现辅导班存在虚假宣传，教学、师资与广告宣传不对照，随意缩短课时以及乱收费的，要及时向消费者协会或教育部门投诉，维护自己的合法权益。

    家长要谨防试听噱头。一些辅导班声称可以先试听再交费，可是一旦交了全费，孩子因故不能继续参加学习的，办学方往往以已经试听为由拒绝退费。

    注意签好协议。家长在为孩子办理辅导班前应对补习班的教学时间、报名费、课时费、资料费以及退费等内容了解清楚，并签好协议。

    家长注意索要凭证，注意保留证据为以后的消费维权奠定基础。家长和学生在交费时应注意索要发票凭证，并注意查看拿到的收费单据是否为有效凭证，凭证上收费单位与实际办学单位是否相符，防止“黑”辅导班。