本报1月16日讯(见习记者 孙衍鹏) 去KTV唱歌没经顾客同意,服务员竟然给送来了茶点。东西一点没动,结账时,却发现茶点的消费已经算在了账里。这是市民汪先生在黄海一路一家KTV里唱歌时遭遇的事情。
据了解,15日晚上,市民汪先生和几个朋友吃完饭,想去唱会儿歌。刚好在饭店旁边有家KTV,汪先生觉得环境还不错,就带着朋友进去了。
“我们当时就4个人,所以就选了个小包,每个小时30元。觉得价格还比较合理,因为刚吃完饭,开始我们就先去上厕所了,回到包厢一看,桌子上已经摆上了果盘、茶点。我们开始以为是本来就有的呢,根本就没有在意,东西一点都没有动。等我们唱了一小时准备结账时,账单上标着120元,多了90元,一看全是茶点的钱,我当时就问服务员,东西我们从来没点,而且也没有吃。怎么还收费。他们告诉我,送东西的时候可以拒绝的,时间都过了1小时了,必须要付账。我当时觉得钱也不多,免得生一肚子气,就无奈付了钱。”汪先生告诉记者。“根本没见送东西的人,怎么拒绝啊,真是太气人了,没见过这么霸王的。”
16日,记者来到这家KTV,服务员告诉记者:“我们店里有最低消费,开始我们就会把茶点送到包房内。客人可以留下,也可以拒绝。”
像汪先生这种情况,前台工作人员称,顾客不说话,或者人不在包厢,我们就当做默认,茶点的钱就会算在账里。“这是我们店里的规定,一直以来都是这样的。”
日照市工商局办公室工作人员告诉记者:“像这种情况,消费者可以拒绝付款。如果非逼着付账的话,一定要开发票,保留好证据,我们调查之后肯定会处理。”