主持人：时至年末，本栏目推出“回顾2010”特别策划，邀请本地各金融机构负责人回顾2010，瞻望2011。今天做客商报融金工作室的是浦发银行临沂分行党委书记、行长丁剑波。

    丁剑波：2010年是浦发银行临沂分行开业的第一年。一年来，全行上下坚持以科学发展观为指导，以提升风险资产收益率为中心，以严管理、细经营、勇开拓、促发展为基本思路，开好头、起好步，抢抓开业机遇，强化市场营销，提升管理水平，创新经营机制，各项业务实现快速健康发展，为长远发展打下了坚实的基础。

    下面一串串数字和成绩，折射出浦发银行临沂分行2010年发展亮点：⊙存款余额达26.8亿

    各项存款稳步快速增长。至2010年末，存款余额达到26.8亿元，其中对公、储蓄存款增量均居济南分行所辖机构第一位。

    ⊙贷款余额达23.6亿

    紧紧围绕市委市政府关于“加快工业发展年”工作部署，不断加大对全市经济的信贷支持力度。全行公司授信客户已达133户，授信总额度达到52亿元，年末贷款余额达到23.6亿元，信贷投放总量居系统内第一位。累计签发银行承兑汇票15.22亿元，票据贴现2.04亿元，办理国际结算1.4亿美元，国内信用证2亿元，国内信用证买方融资1.5亿元。大力支持小企业发展，积极为部分小企业发行集合票据，拓宽了小企业融资渠道。⊙实现“三无”

    坚持发展与管理并举，重点打好队伍建设和内控管理两大基础。坚持从严治行，形成了有章可循、违章必究和不搞下不为例的良好管理局面。加强全面信贷风险管理，认真做好对授信客户的整体风险把控，实现了业务发展与风险管理的协调统一，全年实现了无案件、

    无事故、无不良贷款的“三无”要求。⊙打造“浦发速度”

    积极倡导“客户至上、高效优服”的精神和浦发银行临沂分行“四个第一”的服务理念，持续开展了“客户在我心中服务看我言行”为主题的服务活动，坚持向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务，打造了“浦发速度”。

    坚持把企业文化建设放到重要位置来抓，不断提升企业文化层次，在“笃守诚信、创造卓越”的核心理念下，大力开展以“奉献、创新、合规、和谐、卓越”的为主题的企业文化建设。关心职工生活，积极开展丰富多彩的各类文体活动。支持社会公益事业，开展了向玉树地震灾区捐款献爱心和到敬老院、困难家庭慰问活动，捐助了浦发爱心小学和市直机关书法大赛等。提高了社会知名度和影响力，打造了一个厚道银行、一个负责任银行的良好形象。