本报1月18日热线消息(记者 李涛)16日早上，家住百姓花园小区的田先生来电反映，14、15日家中连续两次停止了燃气供应，没法做饭，生活很不方便。

    16日上午，记者来到位于鸢飞路的百姓花园小区，港华燃气公司四名工作人员正在对燃气管道进行维修。一位维修工人告诉记者，由于当天气温达到零下十二度，气温太低致使燃气管道上冻，无法正常供气。最近气温降低，很多小区居民家中燃气供应不是很畅通。

    该工作人员还告诉记者，该小区已维修过一次，但第二天又给冻住了。检查发现小区燃气管道有漏气现象，但由于业主很多都不在家中，没能及时完成每家每户排查工作，这也给工作带来很大不便。

    17日，记者与港华燃气公司取得联系。该公司工作人员解释，目前公司拥有19万用户，其中有七万户居民使用的是人工煤气，而并非都是天然气。

    工作人员介绍，由于人工煤气中含有萘、水分等杂质，气温较低时容易在管道中形成冻堵，特别是安装有采暖炉等大用量燃气设施的楼区，更容易产生管道冻堵，影响居民正常用气。天然气内含杂质少不会出现上冻现象。部分居民家中都安装了壁挂炉，供气管道上冻与用气流量有很大关系，用气量越大，水分相应会增加，天冷也就更容易结冰。

    记者还了解到，港华燃气公司计划2011年更换两万户煤气用户，让更多的居民用上天燃气。