□许传宝

    寒意尤深，春运开始了。省城街头车站那滚滚的车流人流，不知融入了多少人对家的期盼。17日上午，一名从上海坐火车前往德州的妇女剧烈腹痛，不得不中途在济南站下车，被事先已获知消息的站台工作人员和120医护人员紧急送往医院，病人最终脱离了危险。

    同样，感受到温暖的还有驾车来省城办事急待回家的四川小伙小李。1月16日晚，小李驾驶的车辆在段店立交桥附近抛锚，正在焦急无奈之际，巡逻经过此地的110巡警及时帮他查出并排除了车辆的故障，感动地小李一个劲儿地竖大拇指。

    这些行色匆匆的外地旅客，在济南这个暂时落脚的城市，能够在关键时刻有所依靠，这种依靠，并非一定要是关乎生命的救援，在需要的时候，哪怕就是得到一点小小的帮助，也是一股暖流，给人带来春天般的温暖。

    让更多的外地旅客感受到省城的温暖并不难。有关应急救助和公共服务部门应该加强应急演练和值班制度落实，确保外地旅客有求必应，有难必帮，有险情能够及时出动并及时帮助排除；公安机关应加大对车站、宾馆等地点存在的对外地旅客欺诈、盗窃、抢劫等不法侵害行为的打击力度，让他们的生命财产安全得到更有效的保障。让外地旅客感受到济南的温暖，每一位市民也责无旁贷，这种温暖，或许只是及时帮他们拨打一个报警电话，指一指前往车站的方向，送一杯滚烫的热茶，提一提沉重的行囊：：

    相信有了相关部门和每一位市民的努力，严寒里的这个春运，会变得和谐温暖，省城的美好形象也会顺着蜿蜒的铁轨，传向远方每一个角落。