16日晚，记者在青岛火车站东进站厅看到，在进站厅门口的值班站长处分别放了“抱怨中心”和“值班站长服务台”两个牌子。春运期间不少旅客因买不到票，常常有一肚子怨气无处发泄。为此，青岛火车站给旅客设置一处可以抱怨的地方。 本报记者 赵波 摄影报道
