鲸园街道光明社区居民赵先生：近年来，威海市外来人员租住草厦子的现象较多见。但由于没有具体管理办法，有的草厦子住人了，有的用来当做商铺，并且多数草厦子没有卫生间，随之而来的安全隐患和环境卫生问题增多。希望在2011年，有关部门能出台条例管理草厦子的出租问题。  鲸园街道光明社区居民刘女士：家里的暖气不暖和，平时就15℃左右，供热公司的工人上门查看后也没发现什么问题。可能是所住小区的楼房较旧，墙体薄，不隔热。期待自己家在2011年能享受到威海市老小区改造工程，能过个暖暖的冬天。   文化东路某店铺店主李女士：经常出差的丈夫常选择乘坐飞机出行，可是威海机场的各航班飞机总是晚点。“这也不能怨机场，就是各航空公司的事情，飞机晚点了，工作人员也不能给个合理的解释。”李女士期待2011年威海机场的各航班能准时准点。  市民方女士：威海的手机修理收费标准不统一、不透明。前段时间去专业的手机售后维修站修理手机，工作人员接到手机后，拿到营业台后面去修理，工程师一会说是排线坏了，一会又说屏幕碎了。配件也分原装的、国产的、山寨的等好几种，当然价格也不同。期待2011年能有规范的手机维修收费标准。  步行街某店铺店主刘女士：2010年店铺的生意不大好做，效益不好，期待2011年自己的店能有更好的效益。     本报记者 吕修全 整理