本报96706热线消息(记者 尉伟) 1月19日下午,家住明湖小区的陈女士通过省城一家政公司找人来打扫家中卫生。可谁想,最后陈女士却因费用与打扫卫生的保洁人员发生了纠纷。
1月18日下午,家住明湖小区的陈女士拨通了省城一家家政公司的电话。春节临近,可自己家里的玻璃没擦,卫生没有打扫。最终,陈女士与对方口头约定,1月19日由该家政公司安排人员上门服务,价格是每小时25元。
1月19日上午8时许,该家政公司派出的两男一女来到陈女士家打扫卫生。陈女士的家大约九十平米,一开始她以为三人擦擦玻璃、清洁地面墙面也就两三个小时的时间。可能是三人过于仔细,一直忙到中午12点多还没有把活儿干完。
在陈女士的催促下,三人又忙到下午两点才彻底打扫结束。随后,因对有些地方的清洁不算满意,陈女士又让三人重新进行了处理,最终到下午3点钟左右,这次打扫才算结束。
结算工钱时,陈女士按照6个小时的时间计算,一共是150元。而三名清洁人员却说,应该是每个人每小时25元,总共450元。
一听如此,陈女士有些火,当初自己与家政公司约定的就是每小时25元,而如今三人不但干活儿磨磨蹭蹭,还乱要价。而三名保洁人员则表示,如果三个人一小时25元,那一个人折合才8块多,不可能那么低。
双方僵持不下,陈女士一气之下就拨打了110。事后,110民警赶到现场,并联系到了这家家政公司的负责人。据该负责人称,当初公司与陈女士约定的是每人每小时25元,另外还可以按建筑面积来结算,但当时陈女士没有同意。
因双方并没有书面协定,又各执一词,最终在110民警调解下,陈女士同意按房屋的面积来结算,并结清了230元的保洁费。95平方米,每平方米按2元5角计算,共计237元5角,实收陈女士230元。
对此,110民警也提醒市民,节前,市民请家政公司打扫卫生时,一定要问清价格、计算方式,最好双方能签订一个简单的书面协议。 (线索提供人 吕先生)