本报记者 刘铭 通讯员 陈军涛

    ◎在全市率先通过了“国家一流县供电企业”验收

    ◎成功实施抄表集约化管理，在全省全国电力系统引起强烈反响

    ◎在全市率先实现邮政储蓄划拨电费，开通网上营业厅

    ◎连续八年保持“零投诉”纪录

    ◎获国家电网公司“新农村电气化建设先进单位”

    ◎获山东省“农电技术进步示范单位”

    ◎获山东省第八届“消费者满意单位”

    ◎获集团公司“先进县供电企业”

    ◎获山东省“安全生产先进单位”

    ◎获山东省首届“诚信企业”

    1月10日，东阿县2010年度民主评议政风行风活动结果揭晓，东阿县供电公司被评议为全县公共服务类第一名，连续九年蝉联公共服务类行评第一名或免评单位。“老百姓高兴、县政府满意。”这是评委会领导对该公司服务工作给予的高度评价。

    2010年，东阿县供电公司以“展彩虹十年风采，创供电服务新篇”为主题，全面实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，深化“彩虹工程”优质服务十项举措，以创先争优为契机，大力实施农电管理升级惠民工程，充分发挥电力对地方经济发展的促进作用，圆满完成三夏、三秋及抗旱保电等任务，有力助推了地方经济的发展。

    开“绿色通道” 全天候为民服务

    2010年，我省粮食总产435.3亿公斤，打破粮食总产历史纪录，在全国率先实现粮食连续8年增产。说起粮食生产，聊城市副市长赵庆忠这样评价：“粮食丰收，供电部门功不可没，供电服务，我们打满分！”

    去年春季，我省频繁出现极端降雪降温天气，小麦生育期延迟导致收获期推迟，夏收农时十分紧迫；进入10月份以来，全省雨量稀少，降水量仅为18.4毫米，创1951年以来最少值。东阿县更是连续80天未出现有效降雨，农田出现不同程度的旱情。

    该县供电公司积极行动，立足保丰收、保民生、保稳定，开辟用电“绿色通道”，推出抗旱电力流动服务车和服务队活跃田间，全天候为农民提供临时用电线路架设、故障报修等服务。同时，该公司利用农田机井进行农田智能灌溉工程建设，建设成的高效节水灌溉网以电力为驱动力，用磁卡进行控制，年供水能力370.2万方，可解决2.34万亩农田的灌溉问题。服务周到，供电可靠，有力确保了粮食增产增收。

    倡“百日行动” 服务能力全面升级

    “要不是供电公司的师傅们，我们厂的损失可就大了，真是太感谢了！”对于高集诚信面粉厂的李厂长来说，2010年供电服务最给力。

    2010年8月2日，诚信面粉厂正赶制一批月饼厂家的订单，可偏偏这时候变压器坏了。耽误了交货时间就要付双倍赔偿，这可急坏了李厂长。供电所的同志了解到情况后，及时协调关系借来一台变压器，使面粉厂的生产得以正常进行。随后，他们又帮忙联系泰安的厂家购买配件，把面粉厂的变压器维修好，避免了因误工产生的违约损失。

    2010年，东阿县供电公司认真实施“彩虹工程”百日提升行动，进一步提升电网应急服务能力、客户安全用电水平、“一户一表”覆盖率等8个方面工作水平。

    购置了应急发电车，配备健全了带电作业工具，与科技单位联合研制了95598客户服务抢修调度监控系统，应急指挥中心装修及设备安装工作已经完成，今年1月底具备投入运行条件，应急处置能力将进一步增强。

    播“彩虹之声”用电宣传进农户

    “听众朋友们大家好，现在是‘彩虹之声’播出时间，本期节目的主要内容是《家庭安全用电注意事项》，……”2010年4月12日，随着东阿县广播电台“彩虹之声”栏目的开播，东阿县供电公司电力设施保护及安全用电宣传全面启动。

    为了加大电力设施保护力度，在全社会营造依法用电、安全用电的浓厚氛围，根据上级公司《关于开展电力设施保护及安全用电宣传工作的通知》精神，东阿县供电公司在县电台开设“彩虹之声”专栏，每天早6：30和晚7：30，分两个时段播放。此外，在县电视台滚动插播安全用电和电力设施保护公益宣传广告，使宣传覆盖所有当地主流媒体，形成浓厚的和谐用电氛围。

    此外，东阿县供电公司组织宣传队，开展了“水城彩虹”进校园活动，让孩子从小树立安全用电的意识；定制年历宣传画119000余份，以供电所为单位向所辖“四到户”居民发放；编制了家庭安全用电常识宣传光盘，配发到全县每个行政村，利用村级广播站广泛宣传；使他们不仅耳朵里有音、眼睛里有影，还让他们在思想认识上感受的到，形成了立体交叉的宣传态势，使安全用电常识、电力设施保护知识、服务便民知识进入到千家万户。

    此外，该公司还针对高温、雷雨、严寒的天气实际，组织各供电所成立应急保电服务队，上门入户为群众提供用电优质服务，帮助村民对家中线路、用电设备进行隐患排查、维修，让老百姓明明白白用电、齐心协力保电，共建和谐用电大环境。

    多次殊荣见证公司腾飞

    东阿县供电公司属国有中一型企业，位于县城中心，担负着全县40万人口、729平方公里范围的供电任务，共有干部员工584人，下设15个供电所。截至目前，境内拥有220千伏变电站1座，110千伏变电站7座，35千伏变电站14座，主变总容量921.8兆伏安；35千伏及以上输电线路36条，长度278.83千米；10千伏配电线路85条，长度1029.61千米。

    近年来，东阿县供电公司在上级公司的正确领导下，开拓进取，务实创新，取得了突出的业绩。2002年，在全市率先通过了“国家一流县供电企业”验收；2007年，成功实施抄表集约化管理，在全省以至全国电力系统引起强烈反响；加强收费多元化管理，全部取消人工收费，在全市率先实现邮政储蓄划拨电费，并开通了网上营业厅，电子收费率达到100%；坚持行风服务常态化管理，连续八年保持“零投诉”纪录，树立了良好的企业形象。

    同时，公司其他工作也得到了上级部门的充分肯定。自2009年以来，公司先后获得国家电网公司“新农村电气化建设先进单位”、山东省“农电技术进步示范单位”、山东省第八届“消费者满意单位”、集团公司“先进县供电企业”、山东省“安全生产先进单位”、山东省首届“诚信企业”、山东省“安康杯”竞赛活动优胜企业、全国电力行业企业文化建设先进单位等多项荣誉称号。

    截止2010年底，东阿县供电公司实现连续安全生产5116天，荣获“全省电力行业安全生产工作先进单位”、山东省“安康杯”竞赛优胜单位，顺利通过山东省“二级安全标准化供电企业”评审，为维护东阿电网安全稳定运行，推动全县经济社会又好又快发展做出了应有的贡献。